Layakah tips diberikan pada packers?
Para konsumen yang menggunakan jasa pindahan untuk pindahan rumah atau kantor mereka, telah memberikan kepercayaaan yang penuh kepada perusahaan jasa pindahan khususnya kepada para packer yang bekerja ditempat mereka. Sebagai konsumen anda mempercayakan semua harta benda anda kepada packer.
Meskipun perusahaan jasa pindahan dianggap bagian dari perdagangan jasa, namun kenytaannya dilapangan cukup berbeda jika dibandingkan dengan perdagangan jasa yang lain seperti jasa potong rumput, jika mengalami kesalahan tidak lama lagi akan tumbuh seperti semula lagi. Beda dengan jasa pindahan, bagaimanapun juga pekerjaan mempacking barang adalah pekerjaan yang sangat beresiko tinggi. Banyak hal yang dipertaruhkan dalam pekerjaannya seperti mempacking dan mengangkut barang-barang antique yang mungkin hanya ada beberapa di dunia ini, atau barang pecah belah yang harganya sangat mahal sekali. Resiko yang sangat besar akan dihadapi oleh para packer jika mereka lengah sedikit saja, seperti pecahnya guci atau Kristal, lecet atau patahnya furniture dan lain sebagainya.
Para konsumen jika menggunakan jasa pindahan mau tidak mau mempercayakan semua barang-barang miliknya kepada packer . Dapat dibayangkan betapa besar tanggung jawab yang dibebankan kepada para packer yang bekerja dilapangan.
Pemberian tips kepada packers adalah bukan sebuah keharusan bagi konsumen, hal tersebut adalah hanya sebuah penghargaan kepada para packers yang bekerja baik, sehingga konsumen merasa lega dan puas karena barang-barang mereka sampai ditempat tujuan dengan aman tanpa kekurangan sedikit apapun. Mungkin sebelumnya mereka sangat khawatir dan takut terjadi sesuatu terhadap barang-barangnya. Apalagi barang-barang tersebut adalah barang-barang kesayangan mereka. Biasanya jika konsumen merasa puas atas jasa yang diberikan, pada akhir pekerjaan mereka akan memberikan tips langsung kepada para packers dengan jumlah yang sangat variatif sekali. Yang harus diingat oleh konsumen adalah bahwa pemberian tips bukan hal yang menentukan jasa yang diberikan akan lebih baik jika dibandingkan dengan yang tidak memberikan tips, persepsi tersebut sangat tidak sekali, tetapi tips hanyalah sebuah penghargaan yang diberikan langsung kepada para packer yang bekerja dilapangan atas dasar kepuasan yang diberikan oleh mereka.